Poesias como a de Oswald de Andrade, apresentada no item 1.6, são muito informativas. Isso quer dizer que elas trazem muita informação, dizem muita coisa, usando poucas palavras ? e somos nós, receptores do texto, que temos que preencher as grandes lacunas de sentido que o produtor do texto deixou. O grau de informação é um outro fator importante no julgamento da comunicabilidade dos textos. O grau de informação vai estar relacionado ao quão esperadas ou inesperadas, e ao quão conhecidas ou desconhecidas, são as informações apresentadas num texto.
Por exemplo, voltando mais uma vez à poesia em 1.6, as informações que se seguem verso após verso são muito inesperadas, o que significa que elas são altamente informativas. Por um lado, as informações inesperadas ou novas, além de informativas, são mais interessantes para o receptor, porque trazem algo de novo. Por outro lado, essas informações inesperadas ou novas são mais difíceis de interpretar, porque exigem mais trabalho cognitivo do receptor do texto. Por isso, quando não equilibramos as informações novas/inesperadas com as informações conhecidas/esperadas, a sobrecarga em cima do receptor pode fazê-lo deixar de ser cooperativo, comprometendo o ato de comunicação .
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