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1. Dada a mesma Mensagem informacional elementar numa forma não-verbal, os indivíduos tendem a dar a ela diferentes expressões verbais. Além disso, quando solicitado que reformulem a mesma Mensagem, passado mesmo um curto período de tempo, tendem a oferecer uma segunda expressão verbal diferente da primeira.

2. Essas diferenças são, ao menos parcialmente, não-controladas, isto é, não resultam de escolhas deliberadas do Emissor.

3. As diferenças na formulação da Mensagem resultam também em diferenças na informação que as declarações carregam. Além da Mensagem, os seguintes tipos de Informação Secundária podem ser encontrados:

- Informação Contextualizadora, selecionada pelo Emissor, consciente ou inconscientemente, de forma a ajustar a Mensagem para o Receptor;

- Informação Induzida/Motivada por Questões Lingüísticas, derivada de regras lingüísticas no idioma utilizado;

- Informação Pessoal, derivada de hábitos verbais, história pessoal e personalidade do Emissor, mas que não resulta diretamente de seu desejo de ajustar a Mensagem nem de escolhas lingüísticas obrigatórias.